Términos y condiciones

1. El servicio

El Bazar de Patry recibe tu pago y entrega el dinero a la persona que eliges (el beneficiario): en efectivo en su domicilio, por depósito en su tarjeta o en nuestro punto de recogida.

Antes de confirmar cada envío te mostramos cuánto pagas, la comisión, el transporte si corresponde y cuánto recibe el beneficiario.

2. Tu cuenta

Para enviar dinero necesitas una cuenta con tus datos reales y un correo verificado. Debes ser mayor de edad.

Eres responsable de guardar tu contraseña. Si crees que alguien entró en tu cuenta, cámbiala y avísanos.

Podemos suspender una cuenta si detectamos datos falsos, uso indebido o actividad sospechosa.

3. Precio, tasa y comisiones

La comisión depende del monto que pagas y del tipo de entrega, según la tabla de tarifas publicada en la web, y se descuenta de ese pago.

La tasa de cambio es la del día en que creas el envío y queda fija para ese envío aunque cambie después.

4. Pago

Por ahora el pago se hace por Zelle a la cuenta que te indicamos al crear el envío, por el monto exacto y con el código del envío en el concepto.

Después debes subir la captura del pago o el número de confirmación. Una persona de nuestro equipo lo verifica antes de entregar el dinero.

Si no recibimos el pago en 24 horas, el envío se cancela automáticamente. Puedes crearlo de nuevo con la tasa de ese día.

Si el pago no coincide con el envío, te lo indicaremos y podrás corregirlo o pedir la devolución.

5. Entrega

Entregamos el dinero al beneficiario que registraste. Para recibirlo debe mostrar su carné de identidad.

Al entregar tomamos una foto o guardamos el comprobante del depósito, que podrás ver en tu cuenta.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros. Si un envío no se puede entregar, te contactamos para resolverlo.

Revisa que los datos del beneficiario sean correctos: no respondemos por entregas fallidas por datos erróneos.

6. Cancelaciones y devoluciones

Puedes cancelar un envío mientras no lo hayas pagado.

Una vez pagado, solo nuestro equipo puede cancelarlo. Si cancelamos un envío ya pagado y no entregado, te devolvemos el dinero por Zelle.

Un envío ya entregado no se puede devolver.

7. Uso prohibido

No puedes usar el servicio para actividades ilegales, fraude, blanqueo de dinero ni para enviar dinero en nombre de terceros sin su conocimiento.

Podemos pedirte información adicional, retener o rechazar un envío y avisar a las autoridades cuando la ley lo exija.

8. Responsabilidad

Respondemos por entregar el monto confirmado al beneficiario registrado. No respondemos por retrasos o fallos causados por terceros, cortes de servicio o situaciones fuera de nuestro control.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los envíos ya creados siguen las condiciones vigentes cuando los hiciste.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos por los medios de la sección de contacto de la web.