Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Para entregar tu dinero necesitamos algunos datos tuyos y de tus beneficiarios. Aquí te contamos cuáles, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.
Qué datos guardamos
De ti: nombre, apellidos, correo, teléfono, idioma preferido y tu contraseña (cifrada, nadie puede leerla).
De tus beneficiarios: nombre, apellidos, teléfonos, carné de identidad, dirección, referencias, zona, ubicación en el mapa si la marcas, parentesco y, si lo usas, el número de su tarjeta o cuenta.
De cada envío: montos, tasa, tipo de entrega, estado y su historial, la captura o el número de confirmación del pago y la foto o el comprobante de la entrega.
Datos técnicos mínimos para tu seguridad: la dirección IP y el navegador de cada sesión.
Para qué los usamos
Para crear y entregar tus envíos, verificar los pagos, avisarte por correo de cada paso y atenderte si nos escribes.
Para proteger tu cuenta y prevenir fraudes, y para cumplir las obligaciones legales que tengamos.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Quién los ve
Solo el personal que necesita verlos. Quien entrega un envío ve los datos del beneficiario necesarios para la entrega, pero no tus datos ni los de tu pago, y deja de verlos cuando la entrega termina.
Usamos proveedores para alojar el servicio y enviar los correos. Solo tratan los datos para prestarnos ese servicio.
Podemos entregar datos a las autoridades cuando la ley nos obligue.
Cómo los protegemos
La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS). Los comprobantes y las fotos son privados: solo se muestran a ti y al personal autorizado.
En las listas, los números de tarjeta aparecen ocultos salvo los últimos dígitos. Las acciones importantes del personal quedan registradas.
Hacemos copias de seguridad diarias para no perder tus datos.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tengas cuenta y, después, el tiempo que exija la ley para los registros de operaciones de dinero. Pasado ese tiempo los borramos.
Tus derechos
Puedes ver y corregir tus datos y los de tus beneficiarios desde tu cuenta.
Puedes pedirnos una copia de tus datos o que borremos tu cuenta. Algunos datos de envíos ya hechos podemos tener que conservarlos por obligación legal.
Cookies
Usamos solo lo imprescindible: una cookie segura para mantener tu sesión abierta y una preferencia guardada en tu navegador con el idioma. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Cambios y contacto
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.
Para cualquier pregunta o para ejercer tus derechos, escríbenos por los medios de la sección de contacto.