Domicilio, depósito o recogida: cómo puede recibir el dinero tu familia

Entrega a domicilio

Un mensajero lleva el efectivo a la dirección del beneficiario. Es la opción más cómoda para personas mayores o que no pueden salir.

En los montos más bajos se cobra un transporte; la calculadora te lo muestra antes de enviar.

Depósito a su tarjeta

Depositamos el dinero en la tarjeta del beneficiario. Guardamos el comprobante del depósito y lo puedes ver en tu cuenta.

Revisa bien el número de la tarjeta al añadirla: un número equivocado retrasa la entrega.

Recogida en nuestro punto

Tu familia pasa a buscar el dinero por nuestro punto de recogida, en su horario. La dirección sale en la web y en el envío.

Qué necesita tu familia

El beneficiario debe mostrar su carné de identidad al recibir el dinero. Si recibe otra persona, anotamos su nombre y su carné.

Avísale de que va a recibir un envío, sobre todo si es a domicilio: así estará en casa.

Si no lo encontramos

Si el mensajero no puede entregar (no hay nadie, la dirección no es correcta o falta el carné), lo anota y te avisamos por correo para volver a intentarlo.

Si tampoco se puede en el siguiente intento, nuestra oficina te llama para buscar juntos la mejor solución: otro día, otra dirección o cancelar con reembolso.

¿Cuánto tarda?

Cada forma de entrega tiene su plazo en días laborables, desde que confirmamos tu pago. Lo ves antes de confirmar el envío y en la página del envío.